Luego de la queja de derechohabientes por la falta de medicamentos, hasta del cuadro básico, la dirección del ISSSTE en Baja California Sur, ha dado a conocer que ya dieron con el fondo de este problema, por lo que luego de analizar los procesos, ahora reducirán tiempos y garantizarán la entrega.
Este es el comunicado:
En atención a los diversos planteamientos provenientes de nuestra derechohabiencia, registrados a través de los distintos mecanismos para la captación de la voz de las y los usuarios, directivos de esta representación, a través de subdelegación Médica y la Clínica de Medicina Familiar La Paz, concluyeron un análisis sobre los procesos actuales y el sistema operativo para el surtimiento de recetas médicas, dando como resultado, nuevas estrategias para optimizar el sistema de entrega de medicamentos, reducir tiempos de espera y garantizar que la derechohabiencia reciba sus medicamentos de manera rápida y efectiva.
Este plan de acción está enfocado en:
• Incorporar nuevas herramientas tecnológicas y servidores de internet.
• Implementar códigos de barra en las recetas médicas.
• Incorporar una fila especial para mujeres embarazadas, personas con discapacidad y personas de la tercera edad.
• Gestionar personal suficiente para el área de farmacia, entre otras.
Lo anterior, en el marco del compromiso de seguir implementando mejoras continuas en los demás procesos.
Apelamos a la colaboración y comprensión de la derechohabiencia durante este proceso de mejora continua.
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